Skip to main content
Twarowski & Partners | Sales Institute
 

Ta witryna stosuje pliki cookies oraz podobne technologie w celach dostosowania naszych usług do potrzeb internautów oraz optymalizacji działań marketingowych. Istnieje możliwość zmiany ustawienia plików cookies w Twojej przeglądarce internetowej.


Więcej możesz dowiedzieć się tutaj

Klient

Klienci nie cenią sobie jednak tego, co wiesz o swoim produkcie, ale to, co potrafisz z tą wiedzą zrobić, aby rozwiązać ich problemy biznesowe. Dlatego ważniejsze od tego, co wiesz o swoim produkcie, jest to, co wiesz o Twoim kliencie, jego obecnej sytuacji i rezultatach, które może zapewnić Twój produkt. Z artykułu dowiesz się co zrobić, aby zrozumieć klienta i pokazać mu się w roli równorzędnego partnera.

W świecie sprzedaży relacje są na wagę złota. Sprzedaż to ludzie, a im lepsze relacje, tym lepszy biznes. Kłopot zaczyna się, gdy spróbujemy zdefiniować dobrą relację... Z tego tekstu dowiesz się jak wykorzystać wiedzę o driverach (Analiza Transakcyjna) do budowania partnerskich relacji biznesowych. 

Jeżeli przytłacza Cię to, że kolejny dzień z rzędu nie udało Ci się usiąść i przygotować oferty dla klienta, którą już dawno trzeba było wysłać; frustrujesz się, ponieważ w CRM piętrzą się zaległe telefony do wykonania, a Ty, między spotkaniami, nie masz siły na ich nadrabianie, choć wiesz, że są ważne; jesteś zmęczona/y ciągłym poszukiwaniem coraz to nowych klientów. Ilość pracy i czasu którą pochłania prospecting Cię wręcz odstrasza, to ten artykuł jest dla Ciebie!

Sprzedaż jest rozmową między dorosłymi ludźmi, mającą na celu odkrycie prawdy. Tak brzmi nowa zasada Sandlera przedstawiona w książce „How to Sell to the Modern Buyer". Dla większości ludzi pracujących w sprzedaży, jest oczywiste, że rzeczywistość rozmów z klientami bywa odmienna. Nie zawsze klienci mówią dokładnie to, czego potrzebują. Nie zawsze sprzedający komunikują się wprost z potencjalnymi klientami... 

Ocena potencjału klienta to jedno z ważnych wyzwań w sprzedaży. To też jeden z najbardziej zaniedbywanych obszarów pracy sprzedawcy. Poświęcamy mnóstwo energii na rozmowy z nierokującymi klientami, a czasem zbyt optymistycznie oceniamy szansę na powodzenie prowadzonych transakcji. Warto już na wstępnym etapie rozmów z klientem przeprowadzić proces kwalifikacji.

Do sprzedaży nie dochodzi najczęściej z dwóch powodów. Albo nie udało ci się przekonać klienta, że twoje rozwiązanie jest najlepszą odpowiedzią na jego problem, albo nie miałeś dostępu do odpowiednich osób odpowiedzialnych za decyzję. Dzieje się tak zarówno w procesie pozyskiwania nowych klientów, jak i zwiększania sprzedaży do obecnych. Jak sobie z tym poradzić? Zyskaj status zaufanego doradcy.

W dzisiejszych czasach wszyscy wykorzystują cyfrową rzeczywistość, aby docierać do potencjalnych klientów. Daje to ogromne możliwości - masz łatwy dostęp do osób z całego świata. Rodzi jednak problemy. Potencjalni klienci są nieustannie "atakowani" niezliczonymi komunikatami sprzedażowo-marketingowymi. Co zrobić, aby wyróżnić się w cyfrowymi świecie? Poniżej znajdziesz trzy proste strategie, które ułatwią twój prospecting.

 

Ponad 40% sprzedawców twierdzi, że jest to najtrudniejsza część procesu sprzedaży. Jednocześnie Hubspot Resarch odkrył, że firmy, które generowały mniej niż 50 nowych szans sprzedaży miesięcznie w dużej większości nie zrealizowały swoich planów sprzedażowych (72%). Prospecting, czyli docieranie do potencjalnego klienta to jeden z kluczowych czynników wzrostu sprzedaży. Poniżej znajdziesz kompletny przewodnik, jak zdobywać potencjalnych klientów w wirtualnej rzeczywistości.

 

 

Grudzień to czas wzmożonych działań sprzedażowych. Sprzedaż chce dopiąć jak najwięcej otwartych procesów, aby dowieść roczny plan. W tym celu stosuje różne techniki sprzedaży, aby dobrze zamknąć rok. Potencjalny klient w tym samym czasie często odkłada decyzję zakupową (inne zadania mają wyższy priorytet). Zatem z dużym prawdopodobieństwem usłyszałeś już "Szanowny sprzedawco... zdzwońmy się po świętach".

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“Proszę przesłać ofertę e-mailem”. Brzmi znajomo? Co robisz w takiej sytuacji? Zobacz jak sprzedawać i czy wysyłać oferty, gdy istnieje mała szansa sprzedaży.

Sprzedaż bywa męcząca. Zwłaszcza z końcem roku. W powietrzu czuć już to niewidzialne ciśnienie na wynik i pytanie: jak zwiększyć sprzedaż?

Sprzedaż odgrywa w Twojej pracy ogromną rolę? Zastanawiasz się jak zwiększyć liczbę klientów? Wolisz dzwonić do ludzi, których znasz i którzy znają Ciebie? Jeśli na wszystkie powyższe pytania odpowiadasz “tak”, to przydadzą Ci się te informacje.

Poznaj pewien sposób rozmowy z klientem, który od razu daje bardzo wymierne efekty sprzedażowe, jednocześnie wspierając pozytywną relację. Gdy zobaczysz, jakie to proste i jak można to zastosować już dziś, złapiesz się za głowę, że jeszcze z tego nie korzystałeś!

Czy nie masz wrażenia, że dzisiejsza rozmowa handlowa, to taki trochę spacer po polu minowym? Każdy nierozważny ruch, nie taka odpowiedź, może wysadzić Twoje oczekiwania w powietrze.

Jak często słyszysz od klienta - Proszę zadzwonić po wakacjach…
Jeżeli wakacje, to dla Ciebie chudszy okres w sprzedaży, to przeczytaj ten artykuł do samego końca.

Skojarzenia ludzi ze sprzedażą, sprzedawcami są raczej negatywne (delikatnie powiedziane). Skoro większość osób tak postrzega sprzedawców, to wydawać by się mogło, że sprzedawanie w dzisiejszych czasach to mission impossible.

A jednak jest odwrotnie! To, że ludzie są tak sceptycznie nastawieni do sprzedawców, daje Ci ogromną przewagę w Twoim procesie sprzedaży...

Jeżeli myślisz, że o powodzeniu Twojej sprzedaży decyduje głównie Twój produkt lub jego cena to… pomyśl jeszcze raz.

Jest pewien rodzaj handlowców, którym sprzedaż na ostatniej proste często wymyka się z rąk. Mimo świetnego produktu, licznych referencji, klientowi w trakcie rozmowy włącza się czerwona lampka pod tytułem “coś tu jest nie tak”.

Wątpię, że którykolwiek ze sprzedawców nie zmaga się z tym na co dzień. Dlatego wiem jedno - porada, którą dla Ciebie przygotowaliśmy w tym artykule, powinna pomóc Ci w rozmowie z każdym klientem.

Jest taka (nie)oczywista wskazówka podczas rozmowy. Podpowiada że klient nie będzie zainteresowany Twoim produktem. Gdy zaczniesz ją zauważać nie będziesz miał wątpliwości
- TAK, to jest klient, który i tak nie kupi...

Dzisiaj o czymś, czego pełne wykorzystanie w biznesie (bez względu na branżę), ewidentnie podniesie Twoją sprzedaż, ponieważ jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych elementów biznesu, jakiego możesz użyć, by budować i rozwijać firmę. O co chodzi…